スマップル宮崎店のサポートはこちら(‘ω’)ノ
スマップル宮崎店へよくある質問一覧です(^^)分からないことがあれば、こちらを参考にし、何でも質問してください( ..)φメモメモ
よくあるご質問
-
-
Q. iPhoneの調子が悪いから修理をしたいんだけど…
- A.当店への飛び込み修理でも対応しておりますが、ご予約のお客様が優先となりますので、待ち時間がある場合があります。
- まずはお電話していただき、ご予約のお時間にご来店していただいた方がスムーズに対応できます。もちろん当日予約でも大歓迎です。
-
Q. クレジットカードは使えますか?
- A. 各種クレジットカードをご使用いただけます。
- ご使用可能なカードの詳細につきましてはお気軽にお電話でご確認ください。
-
Q. 修理時間ってどのくらいかかるの?
- A. 殆どの修理は最短で15分で終わりますが、破損の状況によっては多少時間がかかる場合があります。
- 水没復旧修理に関しては約120分~24時間以上の時間が必要になります。
-
Q. iPhoneを修理するとデータは消えてしまうの?
- A. お客様のデータに触れず修理作業を行いますので、基本的にお客様のデータはそのままの状態です。
- 但し、ごく稀にですが、故障状況によっては初期化の必要がございますので、バックアップはおすすめしております。
-
Q. 修理してもらう時に必要なものってある?
- A. 交換修理に使用したパーツに対して最大3ヶ月の無料保証をお付けしております。
- 但し、物理的な割れや破損等は保証対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
※無料保証は期間内1回のみとなります。
※お客様の過失による故障(ガラス割れ等)、水没しているiPhone、基板損傷の疑いがあるiPhone、バッテリーは保証対象外となります。
-
Q.自分のiPhone以外でも修理できるの?
- A.ご本人名義以外のiPhoneも修理可能です。
- 修理の際にiPhoneの動作確認を行いますので、事前にパスコード(ロック解除の暗証番号)をご確認ください。
-
Q.アップルストアで断られた!ここでは修理できる?
- A.メーカー等で修理不可と言われたiPhoneの修理実績も多数ございます。
- ご相談はもちろん無料ですので、まずはお気軽にお電話ください。
-
Q.他店で修理したiPhoneでも修理してもらえる?
- A.他店で修理したiPhoneの修理も可能です。
- 他店では修理不可と言われたiPhone、他店で復旧できなかった水没iPhoneの修理実績も多数ございます。
-
Q.やっちまった!iPhone水没させて電源入らなくなった〜!助けて…
- A.水没の場合、なるべく早く当店にお持ち込みいただくことをおすすめいたします。
- 応急処置の方法は下記のとおりです。
・電源をOFFにする
・タオルやティッシュなどで本体の水分を拭く
・SIMカードを抜いて保管する
・乾燥剤とiPhoneをジップロックに入れて可能な限り早くご来店ください。
-
Q.iPhoneのパーツ部品だけ販売ってしてるの?
- A.誠に申し訳ございませんが、一般のお客様への部品パーツ販売は致しかねます。
- 修理店様への卸実績は多数ございますので、修理店様はお問合せフォームよりご連絡ください。
-
Q.パソコンを持っていないんで、復元作業をしてもらえる?
- A.当店にて復元作業を行う場合、もしくは店舗スタッフ付き添いによる復元作業を行う場合、有料にて対応しております。
- なお、お客様のデータにつきましては、個人情報保護法に基づき、当店ではバックアップを取らずに作業いたしますので、当店にデータが残ることはございません。
-
Q.iPhoneの修理もしくは各種iPhoneグッズ等を購入した場合、領収書は発行してもらえますか?
- A.領収書の発行をご希望のお客様は、お会計時に店舗スタッフへお申し付けください。
- ※通常はレシートを発行させていただいております。
お問い合わせスマップルへの修理予約&お問い合わせ
スマップルは、総務省登録修理業者登録申請済みです。現在登録番号発番中にて、HPを随時更新致しますので安心してお問い合わせ下さい。
店舗名 | スマップル宮崎店 |
営業時間 | 9:00 ~ 20:00 |
TEL | 0985-77-4123 |
住所 | 〒880-0806 宮崎県宮崎市広島2丁目12番18号 |
お知らせ
第8世代以降のiPhoneは、背面側でバッテリーの充電をするためにガラスで覆われています。 ガラスで出来ているのもあってか、非常に見栄えのいいものになっていますが、とても割れやすいんです、、、 iPhoneを落として画面を割ってしまった! という人はよくいるのですが同時に背面も割れていて背面はそのま ...
2023-05-25
修理ブログ
iPhoneを水没させてしまったら? この時期によくご相談頂く「水没」 これから海やプール、キャンプやBBQなどで 水辺に持っていく機会も多くなる季節になりますね。 この時期はiPhoneの「水没」に関するご相談が多くなるんです。 やはり、水の中に落としてしまった。とか、雨に濡れてしまった。 という ...
2023-06-01
今ではなかなか見なくなったiPhone5シリーズ 音楽用端末やゲーム専用機として使えば、まだまだ活躍できる場面はあります。 大きさや形が好きだから、出来るだけ使い続けたい! そのご依頼、叶えます! バッテリーの経年劣化は放置しないで! 今回iPhone5Sを預けて頂きましたが、、、危ない! バッテリ ...
2023-05-30
知らない方もいるかもしれませんが、当店ではSwitch・SwitchLiteの修理のみならず、任天堂プロコントローラー(通称プロコン) こちらの修理も行っています! 使用頻度的に左側のスティックが動作不良を起こすことが多いコントローラーです。 非常に高価なもので、スティックの不良だけで何回も買い替え ...
2023-05-28
最近、大変ありがたい事にAndroidの端末を修理に持ってこられる方が増えてきました。 構造的にiPhoneとは全く異なるので、iPhoneを修理する時とは違う慎重さが求められます💦 もしAndroidの修理をご希望でしたら、相談からでも大丈夫ですので是非お越しください!Ǵ ...
2023-05-26
「普段あるものがない」 コレ、不安になりますよね~ 今回は毎日学校や仕事から帰って、Switchで遊ぶのが趣味という方に特にみて頂きたい内容です! Switchの特に弱いところ 突然ですが、Switchを充電器に挿したまま使用していませんか? それ、充電口を痛めつけてるのと同じです、、、Ƕ ...
2023-05-24
お役立ち情報
スマホの内部ストレージにご注意! 天気がいい日は外出したくなりますよね。 ご家族での旅行、友達や仲間とバーベキューなどなど、、、 G.W.中にたくさん写真を撮られた方も多いと思います。 大型連休後によくあるご相談とは? こういった大型連休の後や、 夏の長期休み明けによくご相談を受ける問題があります。 ...
2023-05-08
普段、iPhoneを使用している時に「うざい」と思う機能があります(個人的な意見ですが、私は少なくともそう感じます💦) その機能を切る方法を列挙します(笑) その1 iPhoneを傾けたときに勝手に画面がつく! 記憶が正しければ、iPhone Xになった辺りからこの機能がありました。 ...
2022-06-27
バックアップはどう取るんじゃい!ってことです。 パソコンがない場合はiCloudでバックアップすることもできます。 ただし、特に何も契約していない場合、5GBまでしか保存できません。 iPhoneに入っている大事な写真などはおそらく5GBでは到底収まらないと思います。 お金に余裕がある方は、iClo ...
2022-06-14
ある日画面を落としてしまったあなた 「落としちゃった、電源を切りたいけど画面が反応しない」 「パスワードが何回も間違われている」 どうしよう・・・ 画面が誤反応してしまいますが、そのときはなるべく電源を切るようにしましょう! なぜか そうです、誤タッチです。 ゴーストタッチとも言いますが、勝手に画面 ...
2022-06-07
iPhoneを修理させていただいているとよく耳にします。 「iPhoneが熱くなったから、冷蔵庫に保管したら起動しなくなった・・・」 や 「発熱がすごいのでiPhoneの下に保冷剤を置いて冷やしたら、起動しなくなった」 などなど・・・ 絶対にしてはいけません!!! 気持ちはすごくわかります、私も以前 ...
2022-05-17